当你需要列印文件时，如果遇到技术上的问题，可能使得工作中断而让人泄气。印表机无法正常运作的原因很多，排除印表机本身的硬体故障等问题，其中大多数都很容易就能修复。 这次，我们来讲讲当你遇到 Windows 系统最常见的印表机错误与问题时该怎麽动动手简单排除。
如何修复 Windows 上常见的印表机问题和错误？
如果你安装了比较新版本的 Windows 系统，可以打开内建的「取得协助」应用程式，这个应用是一个字洞疑难解答系统，能够诊断出常见的印表机问题并提供容易操作的解决方案。在 Windows 电脑上造访 Microsoft 支援页面也可以了解关於列印的问题，点击页面上的「开启取得协助」按钮，并且授予网页浏览器启动许可可快速查找说明。
通常，对不稳定的 Windows 设备进行故障排除最简单、粗暴但又有效的方法就是关闭并重新启动电脑。暂时将印表机与电源线分离一会儿让它醒醒脑，也是解决基本印表机错误的简单方式。但是，如果上面这两种做法这不起作用，你可以试试看下面我们列出的其他方法。
检查印表机的连接
一些比较新型的印表机可以透过 WiFi 或蓝牙进行无线连接，通常这些印表机上会有一个专用按钮，用於启动配对与无线连接功能。如果你的手边还留着印表机说明书，可以查找看看其中有关如何打开设备无线选项的内文，或是从官网上下载说明书或疑难排除，了解如何进行连接。部分无线印表机已经把此功能作为功能表中内建选项，大家可以找找看。
如果你的蓝牙印表机出现故障，请先确定 Windows 设备上是否已经开启了蓝牙开关，并且在进行障碍排除时没有远离蓝牙的覆盖区；如果是 WiFi 连线，则应确保电脑与印表机处於同一个无线网路环境中。如果是旧型号需要直接以缆线连接电脑的印表机，则要确保所有线材都正确连接到对应的连接埠上。
卸除并重新安装印表机
你可以尝试解决印表机相关问题的下一个办法就是卸载并重新安装。以下是从 Windows 设备清单中移除的方法：
- 点击「开始」按钮并且打开「设定」应用，然後前往「蓝牙与装置」分页。
- 在左侧主要选项区里面选择「印表机与扫描器」。
- 选择要卸载的印表机，然後按下「移除」并点击确定即可卸除。
接下来只要你的印表机已经打开电源并且已经连接到与 Windows 电脑同样的无线网路环境，重新安装的时候也是非常简单的步骤：
- 在「设定」应用中的「蓝牙与装置」分页，左侧主要选项区里面选择「印表机与扫描器」。
- 点击最上方的「新增装置」。接下来，系统将会检测电脑附近的设备清单，点击添加并等候过程结束即可完成。
如果你的印表机没有显示在附近设备清单中，请点击「我想要的印表机未列出」後面的「手动新增」，选择适用於当前情况的选项并且按照萤幕上的指示进行操作。不管怎样，在连接後都请印一下测试页，以确保印表机恢复正常运作状态。
更新印表机驱动程式
与其他任何装置一样，印表机需要安装最新的可用驱动程式才能在 Windows 上正常运作。现在的机型几乎都可以从各家品牌官网下载驱动更新。另外，你还可以透过 Windows Update 找到新的驱动程式：
- 进入设定应用，前往「Windows Update」。
- 点击「检查更新」，如果有检查到新的驱动可直接在此安装。
如果前一个步骤没有检查到更新，你可以手动执行下面的操作：
- 点击「开始」按钮并且打开「设定」应用，然後前往「蓝牙与装置」分页。
- 在左侧主要选项区里面选择「印表机与扫描器」。
- 在相关设定分类里面点击「列印伺服器内容」。
- 在随後出现的小视窗中切换到「驱动程式」分页，检查一下你的印表机是否已经在清单中，如果有就是已经安装了最新版本的驱动。
- 倘若你没有在清单中看到该硬表机，请点击「新增」以开启「新增印表机驱动程式精灵」，接下来依照指示一步步将设备架构、印表机制造商、型号等设定进去即可完成安装驱动程式。
运行疑难排解并更新印表机後台处理程式
某些印表机错误，你可以利用 Windows 内建的疑难排解程式自动修复，下面笔者会告诉你如何找到它：
- 点击「开始」按钮并且打开「设定」应用，然後前往「蓝牙与装置」分页。
- 在左侧主要选项区里面选择「印表机与扫描器」
- 卷到页面最下方点击「疑难排解」。接下来经过侦测後，从清单中选曲无法运作的印表机，然後点击下一步。执行这一系列操作，Windows 应自订检测与连接到电脑上的印表机相关任何问题，如果侦测到的毛病很多，必须进行多种修复，请选择要修复的问题并且依照萤幕指示操作，来生成适用的解决方案。
但是如果疑难排除程式明明检测到问题却没有修复，你还可以选择手动执行下面的操作。印表机本身有一个管理整个工作程序的後台处理程式，有时候可能是因为列印任务堵塞。可能需要清除和重置後才能让印表机重新动起来：
- 在电脑上搜寻「服务」，并且点击启动服务应用程式。搜寻的方法可以从开始功能表中，也可以从工具列上的搜寻直接进行。
- 切换到「标准」分页，向下卷动找到「Print Spooler」，点击滑鼠右键，选择「停止」。
- 接下来，在搜寻栏中搜寻「C:WindowsSystem32spoolPRINTERS」，点击进入该资料夹，然後将里面的所有档案都删除。
- 接下来回到服务应用里面，切换到「标准」分页，向下卷动找到「Print Spooler」，点击滑鼠右键，选择「内容」，然後将启动类型选为「自动」，接着在下面服务状态点击「启动」，最後按确定即可。
测试一下看看印表机是否正常工作。如果没有，在寻求客服帮助之前，剩下的唯一选择就是是检查导致印表机离线的问题。
如何修复离线印表机
上面提到了几种可以修复离线印表机的解决方案，例如拔下并重新插上电源、卸除并重新安装印表机，或确保印表机连接到与 PC 或笔记型电脑相同的无线网路。如果之前运行的疑难解答没能帮你把目前印的表机设定为预设印表机，请按以下步骤操作：
- 打开设定应用，在左侧边栏里点击「蓝牙与装置」，然後在右边选择「印表机与扫描器」。
- 选择你的印表机，然後点击「更多装置和印表机设定」。
- 在你的印表机上点击滑鼠右键，然後选择「设定成预设印表机」。
- 如果出现「Windows 将停止管理您的预设印表机」的提示，请按确定，可以阻止 Windows 自动将你所使用的最後一台印表机设为预设。同时，你还可以重新打开此功能，方法就是从「设定 >> 蓝牙与装置 >> 印表机与扫描器」中将「让 Windows 管理我的预设印表机」开关打开。
最後，打开印表机的伫列页面，请检查是否有任何列印作业被搁置，清除伫列可能有助於解决印表机错误。只需按下「文件名称」下列出的文件，选择「文件」，然後选择取消列印即可将其从伫列中删除。
如果这些都不起作用，你可以尝试的最後一件事是重新启动列印後台处理程式和 Windows PC 或笔记型电脑。按照前面提到的说明进入「列印後台处理程式」服务，右键按两下它，然後选择「重新启动」，接着重新启动电脑。如果印表机仍然无法正常工作，你可能需要通过「取得协助」应用联系 Microsoft 支援。